Jak nakupovat
Jak nakupovat
Nakupování na Luteière.cz je jednoduché a přehledné. Připravili jsme krátký návod, který vás provede celým procesem – od výběru svíčky až po doručení balíčku.
Jsme menší e-shop a ke každé objednávce přistupujeme osobně. Když si nebudete jistí, ozvěte se nám.
Výběr produktu
U každé svíčky najdete popis, fotky a základní informace. Pokud si nejste jistí vůní nebo velikostí, mrkněte na naše články – nebo nám napište, rádi poradíme.
Dokumenty a formuláře
Pokud řešíte odstoupení nebo reklamaci, na jednom místě najdete formuláře a související dokumenty. Snažíme se to držet co nejpřehlednější.
Vyberte si produkt
Projděte kategorie a vyberte si svíčku (nebo doplňky), které se vám líbí. U produktů najdete popis, fotografie a dostupnost.
Vložte zboží do košíku
Klikněte na „Do košíku“. V košíku můžete kdykoliv upravit množství nebo položky odstranit.
Vyplňte údaje a zvolte dopravu + platbu
V objednávce zadáte doručovací údaje a vyberete dopravu a platbu. Konečnou cenu vždy uvidíte před odesláním.
- Doprava a platby se mohou lišit podle obsahu objednávky – vždy platí to, co je zobrazené v košíku.
- U bankovního převodu vám po odeslání objednávky přijdou platební údaje a QR kód.
Odešlete objednávku
Objednávku odešlete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Poté vám přijde e-mail o přijetí objednávky. Objednávku zkontrolujeme a následně ji potvrdíme dalším e-mailem.
Příprava, odeslání a doručení
Jakmile je objednávka potvrzená (a u převodu i uhrazená), začneme ji připravovat. Balíme ručně a s péčí. Po předání dopravci vám přijde e-mail o odeslání a další průběh už hlídá dopravce.
Potřebujete poradit?
Napište nám a rádi pomůžeme s výběrem i objednávkou.
